El arte de la venta en mostrador

El mostrador es el lugar en muchos formatos de retail donde se define la venta.

La industria demanda personal capacitado en técnicas de ventas pero principalmente en servicio al cliente ya que con un servicio adecuado el ticket promedio y el número de unidades por transacción se puede incrementar.

Vendedores de mostrador de las siguientes categorías:

a) Cafeterías, tiendas gourmet, panaderías

b) Farmacia y belleza

c) Tiendas de conveniencia

d) Electrónica

Jefes de Venta de formatos donde la venta de mostrador es el "core" del negocio.

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Entender las diferencias del proceso de venta en sala de venta respecto de la de mostrador.

Dominar las etapas del proceso de ventas en mostrador y cuáles son los momentos más relevantes.

Conocer las principales motivaciones de los clientes en una transacción de este tipo.

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